コンドーム通販サイトPINELAND｜ご利用案内

お支払いについて

【お支払い方法】
クレジットカード決済・代金引換・銀行振込よりお選びいただけます。
【クレジットカード】
以下のクレジットカードがご利用できます。
（VISA / MASTER / AMEX / JCB/ Diners）
※ご本人名義のカードに限ります。
※カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご記入ください。
※日本国外で発行されたクレジットカードにつきましてはご利用いただけない場合もございます。
※お支払い金額が高額の場合は、ご本人様確認をさせていただいております。
【代金引換】
弊社ではヤマト運輸の代金引換サービスを使用しております。商品到着時に商品と引き換えに、商品代金・送料・代引手数料を配送会社に現金でお支払いください。
※商品代金、消費税、送料、代引手数料の合計金額が30万円を超えた場合は、選択できません。
代引手数料：３００円（税抜き）
※受け取り拒否・長期不在等、お客様都合での返品の場合、往復の送料・手数料をご負担いただきますので、予めご了承ください。
【銀行振込】
お振込先についてはご注文後メールにてお知らせいたします。13:00までのお振込みは当日発送、13:00以降のご入金は翌日発送となります。
※お振込手数料は、お客様ご負担でお願い致します。
※お振込みされる金融機関によって入金の確認が遅くなる場合が御座います。
※ご注文後３日以内にお振込お願い致します。入金確認後、発送手続きを進めさせて頂きます。
※ご注文後、弊社から注文確認メールが届かない場合、お手数ですが お問い合せフォームより、お問い合わせください。

配送について

【配送料】
送料 - 全国一律600円（税抜き）※下記、地域を除く
※ 北海道・沖縄・離島-1100円、中国地方-700円、四国-800円、九州-900円
※ 北海道・沖縄 ・ 離島への配送は注文金額による送料無料をご利用頂けません。注文画面より、「北海道・沖縄・離島への配送」を選択して下さい。
※ お買い上げ合計金額　6,480円以上の場合、送料無料となります。
【完全二重梱包】
開封してもすぐに中身が分からないように全商品「完全二重梱包」にて発送致します。
【配送伝票の品名】
配送伝票の品名も全商品「雑貨」にて配送しますので、配送伝票の品名から中身がバレることはございません。
※品名は雑貨の他、「化粧品・PC部品・サプリメント・書籍」などご注文画面からご指定いただけます。
【配送伝票の送り主】
配送伝票の送り主は、PINELANDでは無く「倉庫名」となりますので、送り主から購入商品がバレることはありません。
【当日13時までのご注文で即日出荷】
当日13時までのご注文で即日発送いたします。銀行振込の場合は先払いとなりますのでご入金確認後に即日配送いたします。
※北海道と九州を含む一部地域につきましては最短で翌々日、それ以外の地域につきましては最短で翌日に届くよう手配いたします。
【お届け日時のご指定】
以下の日時指定が可能です。
午前中/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時
※一部地域によってはお時間の指定が出来ない場合がございます。
【営業所留め】
ご自宅に商品を届けたくない方は、お近くのヤマト運輸営業所にてお受取りいただけます。
営業所の検索は⇒コチラ
※ご注文画面の備考欄に「〇〇〇営業所留め」とご指定下さい。
【欠品】
欠品等の都合で到着指定日にお届けが間に合わない場合は、こちらからメール又はお電話にてご案内させていただきます。

会員登録・ポイントについて

【会員登録について】
PINELAND会員様には、以下のサービスがご利用いただけます。
１）住所の再入力が不要で手間いらず！
２）お得なポイントシステムを活用できる！
３）注文確認やポイント確認が可能！
４）新商品追加やお得なお知らせがメールで届く！配信停止も自由！
【ポイントについて】
○ ポイントのご利用は、10ポイント単位でご利用になれます。
○ 送料 ・ 代引手数料はポイントに含まれませんので、予めご了承ください。
【ポイントのご利用方法について】
○ 注文画面の 「パスワード再入力とポイント案内」 にて選択できます。

キャンセル・返品について

【キャンセルについて】
キャンセルを希望される場合、当店、発送日の前日までにご連絡下さい。当店から配送会社へ荷物の引き渡し後のキャンセルは出来ませんので予めご了承下さい。
【不良品および品違いの場合】
１）不良品が混ざっていた、内容物が注文内容と違った等の場合につきましては、返品または交換を無償で承っております。
２）商品到着後７日以内に、事前にご連絡いただいた上、商品と発注書を含めた全ての発送品を、運賃着払いにて配送センターまでご返送ください。速やかに代替品をお送りさせていただきます。
【返品を受けられない場合】
開封済の商品につきましては、返品に応じられません。「商品に不満がある」「箱に記載されている説明と使用感が異なる」等の苦情につきましては、製造元まで直接お申し出ください。